Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Условия возврата для товаров надлежащего качества

  • Условия обмена товара надлежащего качества: осуществляется согласно Закон Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней после получения товара покупателем 
  • Условия обмена товара ненадлежащего качества: осуществляется согласно Закон Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней после получения товара покупателем 
  • Условия возврата товара надлежащего качества: осуществляется согласно Закон Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней после получения товара покупателем 
  • Условия возврата товара ненадлежащего качества: осуществляется согласно Закон Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней после получения товара покупателем

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Как вернуть / обменять товар

  1. Нужно обратиться к продавцу или администрации сайта ( это можно сделать по номеру телефона +380(50)029-24-01).
  2. Нужно предоставить информацию о товаре и указать причину возврата/обмена.
  3. После подтверждения продавцом решение о возврате/обмене, необходимо отправить ему товар по адресу которому он укажет.
  4. После возврата товара у продавца есть 7 рабочих дней на решение вопроса.

При возврате денег за товар транспортные расходы возлагаются на покупателя. Перед тем как обменять или вернуть товар, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар не использовался и не поврежден;
  • товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и других механических повреждений, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • без признаков внешнего вмешательства (для электроприборов);
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;